В Западно-Сибирском Дорожном филиале организован консультационный пункт по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Консультационный пункт информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей оказывает консультативную помощь по вопросам защиты прав потребителей, таких как: покупка потребительских товаров, оказание туристских, бытовых, связи, финансовых, медицинских, образовательных, транспортных услуг и услуг в сфере жилищно–коммунального хозяйства и т.д.
Виды информирования и консультирования:
- отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
- права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
- права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
- права потребителей на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов;
- механизмы реализации прав потребителей.
Виды услуг
- оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и продавцами (производителями) товаров, исполнителями услуг;
- повышение потребительской грамотности населения (проведение лекций, семинаров, круглых столов, разработка и распространение методических материалов (памяток, буклетов) для населения и т.д.);
- консультативная помощь в составлении претензий, жалоб.
Консультации можно получить на личном приеме, по телефону, по электронной почте :
г. Новосибирск, ул. Саратовская, 13, 6 этаж, каб. 606, тел 8 (383)229-35-07, часы работы с 08-00 до 16-12 (с пн.-пт.), обед: с 12.30 до 13.30,
эл. почта: zapsibfil2010@yandexl.ru
Номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора:
8 (800) 555-49-43
по России звонок бесплатный